Köpvillkor

Print Friendly, PDF & Email

www.smartOdesign.se ägs och drivs av Cayab AB

Vi är den personliga webbshoppen som står till Ditt förfogande! Personlig Service är en av de viktigaste  strategierna för oss. Vår hjälpsamma kundservice gör allt för att Du som kund ska känna Dig trygg och få den hjälp Du behöver för att handla hos Oss! Kontakta Oss om Du känner Dig osäker! På vår kundservicesida kan du läsa om hur det går till att handla hos oss.

Allmänna Villkor SmartOdesign:

Man måste vara 18 år fyllda för att kunna fullfölja en beställning. För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Cayab AB (www.smartodesign.se) lider ekonomisk skada, polisanmäls. Cayab AB (www.smartOdesign.) friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Cayab AB (www.smartodesign.se) sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende, färg  och beskaffenhet. Vi följer personuppgiftslagen PUL. Vi lämnar INTE ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part utan kundens uttryckliga medgivande. Anmälan till vårt nyhetsbrev sker automatiskt vid kontakt med oss, eller vi köp eller egen anmälan. Man kan när som helst avregistrera sig nyhetsbrevet, och då tas uppgifterna bort.

Priser: Vi tillämpar INTE någon lägsta-prisgaranti. Våra priser är hårt reglerade av tillverkares rekommenderade cirkapriser som vi följer. Rabattkoder förekommer och villkor för dem framgår vid respektive rabattkodserbjudande. Dessa kan ej kombineras med andra koder och rabatter. Gäller ej på redan prisnedsatta varor.

Fraktkostnader

En administration och expeditionsavgift med 59kr ingår alltid i alla våra fraktkostnader.
Sverige Standarfrakt: För att kunna erbjuda så brett sortiment som möjligt från de bästa leverantörerna och tillverkarna  samt att vi håller en viss kvalité på våra produkter gör att vi är tvungna att ta ut en Fraktkostnad  på 99kr inkl expeditions/administrationsavgift, frakt och moms

Fraktklass 2:  160kr  inkl expeditions/administrationsavgift, frakt och moms

Fraktklass 3: 300kr inkl expeditions/administrationsavgift, frakt och moms

Sverige Skrymmande: 350 inkl expeditions/administrationsavgift, frakt och moms

Fraktklass 4:  550kr inkl expeditions/administrationsavgift, frakt och moms

Pallfrakt: För stora, tunga skrymmande artiklar tillkommer en pallavgift på fn 1000kr inkl expeditions/administrationsavgift, frakt och moms

Fraktkostnaderna gäller leverans HELA Sverige! Leverans sker vanligtvis med Posten, DHL eller Schenker. (Andra fraktbolag kan förekomma!)

Order mottagna före klockan 14.00 expedieras som regel samma dag och lagerhållna produkter levereras som regel inom 1-5 arbetsdagar. Notera att ordrar innehållandes flera artiklar kan skickas från olika lager vid olika tillfällen och med olika fraktbolag!
Leveranstid: Generell tid för leverans ligger på 5-10 arbetsdagar. Längre leveranstider kan dock förekomma. För exakta uppgifter vänligen KONTAKTA OSS

Betalning

Bankgiro ( Gratis): Det går bra att betala via Bankgiro. Bankgironummer 124-1520 Mottagare Cayab AB. Uppge namn adress, Offert eller Ordernummer. Observera att beställningen behandlas så fort pengarna ankommit Cayab AB, SmartOdesign. (Detta kan ta ett par dagar)

SVEA WEBPAY:

Svea Webpay gör det enkelt, flexibelt och tryggt för Dig att handla på nätet. Du  identifierar Du Dig enkelt och Du kan välja den betalmetod som passar Dig bäst. Betala antingen med kort via Mastercard eller Visa, faktura eller konto  Allt är lika säkert. Vid betalning och fakturafrågor, vänligen kontakta Svea Webpay direkt.

Fakturabetalning (29kr tillkommer): Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste Du ange Ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att Du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av www.smartodesign.se  överlåtna till Svea Ekonomi AB.  Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till Dig.
Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetalning (29kr tillkommer): Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan Du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala Ditt köp. Kredittiden väljer Du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar Dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till Dig. Här kan Du läsa mera.

Och här…

 

 

Har du några frågor så kan Du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Försäljning till företag: Försäljning till företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning tio (10) dagar från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för privatperson, dvs förskottsbetalning. Försäljning till av Oss godkända företag, börsnoterade företag, stat, kommun och landsting sker mot faktura som förfaller till betalning tio (10) dagar från fakturadatum. För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans skriftliga godkännande (18år gäller). Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med femton(15)% plus gällande diskonto från förfallodagen.

Leveransvillkor
Leverans sker i huvudsak med Posten, DHL eller Schenker

Leveranshinder
Om leverans inte kan ske på grund av omständighet som mottagaren ansvarar för, t.ex. att mottagaren inte är anträffbar under vardagar 08.00-16.00 eller att mottagaren inte accepterar leveransen kommer godset att levereras till närmaste godsterminal.

Utkörning/Avlastning
Mottagaren ansvarar för att vi får del av information kring eventuella hinder för utkörning som till exempel särskilda öppettider och om särskild avlastningsutrustning krävs, som exempelvis bakgavellift.

Ankomstkontroll/Transportskada
Mottagaren ansvarar för kontroll av samtliga kollin. Transportskador ska inspekteras, dokumenteras och signeras på fraktsedeln av både mottagare och chaufför, och anmälas till oss samma dag som leverans för att vara ersättningsbar. Det finns ingen möjlighet för Oss att hantera reklamationen om detta inte följs.

Ångerrätt/Reklamation                                                                                    

Vi följer och tillämpar Distansavtalslagen och följer lagen om ångerrätt. Här kan ska du som konsument hämta formulär om du vill ångra ditt köp. angerblankett_konsumentverket_150817  Denna ska skickas in till oss ifylld tillsammas med ångrade varor och faktura/kvitto. Konsumenten står för eventuell returfrakt.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Cayab AB, (www.smartodesign.se) debiteras en avgift om 300:- + kostnad för redan betald frakt (Fraktklass beroende på vilken typ av varor det avser)  för att täcka Cayab AB, (www.smartodesign.se) kostnader för transport och administration.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir Cayab AB, (www.smartodesign.se) egendom tills dess full betalning erlagts.

Återköp
För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning och i förekommande fall diskettemballage, ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar vi återköp under tio dagar från direktbetalning/fakturadatum. För annan vara accepteras inte återköp.
Vid återköp skall kund ersätta SmartOdesign.se fraktkostnader. En återköpsavgift om 400 kr Inkl. moms tillkommer. Fraktkostnad och återköpsavgift belastar kundens tillgodohavande eller faktureras separat.
Kunden SKALL kontakta SmartOdesign.se kundtjänst vid återköp på tel.  info@smartodesign.se. Uppge ordernummer och fakturanummer/betalningsreferens för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej utgör ett godkänt återköp. Returnumret är giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit SmartOdesign.se tillhanda. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till SmartOdesign.se vara betald samt skall ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer medfölja. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Återköpet är godkänt först sedan SmartOdesign.se i tid erhållit varan i obruten och oskadad originalförpackning, jämte ordersedel, faktura och giltigt returnummer.
Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

REKLAMATIONER
Reklamation av transportskador anmäls alltid smidigast direkt vid mottagandet till fraktbolaget/chauffören, dock senast 1 dag efter leverans anmälas till respektive transportör (se fraktsedel/ordersedel) och skall också anmälas på ankomstdagen av leveransen till info(at) smartodesign.se
Vid annan reklmation (gäller ej transportskador) anmäls till Oss senast tre dagar efter mottagandet av leveransen. Bild som styrker skadan ska bifogas. Godkänd reklamerad vara ersätts om möjligt med ny. I annat fall krediteras den.
För att åberopa att vara är felaktig skall kunden reklamera till SmartOdesign.se omgående, dock senast 10 dagar från fakturadatum/betalningsdatum samt på visst sätt returnera varan. Se nedan ang. förfarande vid reklamation och retur.
Vid reklamation skall kund kontakta SmartOdesign.se kundtjänst via info@smartodesign.se, och uppge order och fakturanummer för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. Returnumret är giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit smartodesign till handa. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till SmartOdesign.se vara betald samt skall ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer medfölja. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Återköpet är godkänt först sedan SmartOdesign.se i tid erhållit varan i obruten och oskadad originalförpackning, jämte ordersedel, faktura och giltigt returnummer.

Returer
Vi följer lagen om distansavtal (14 dagar):
Retur av order kan enbart ske efter ett skriftligt godkännande av Oss. Returnerade artiklar ska återsändas i sin originalförpackning oanvända och oupptagna med plombering obruten om så finnes. Köparen står för eventuell returfrakt.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella fel i våra texter, prisändringar samt för slutförsäljning. Produkternas färg, mått och vikt kan variera något och skilja sig från hur de framställs på bild.
Ansvar för fel
Föreligger fel som smartodesign.se ansvarar för, åtar sig SmartOdesign.se att, efter eget val avhjälpa felet genom reparation, omleverans eller återbetala köpeskillingen.
Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna till slutkund riktade garantier.
www.SmartOdesign.se ansvar till följd av fel i vara är begränsat till vad som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor. Cayab AB bär således inget direkt eller indirekt ansvar för t.ex. – men ej begränsat till – inkompatibilitet, år 2000-inkompatibilitet, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, förlust av lagrad information, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Garanti
SmartOdesign.se ansvarar för att varan är felfri vid avlämnande till transportören. Garantier lämnas av respektive tillverkare. SmartOdesign.se lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Faktura/orderkvitto gäller som garantisedel.

Teknisk support:  För teknisk support – användarstöd – allmänt eller vid fel i vara, har SmartOdesign.se rätt att hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt, i förekommande fall, till tredjepartföretags betalsupport.
Länkar till tredje parts webbplatser
Länkar i denna publikation möjliggör att också lämna denna server. De länkade webb-platserna kontrolleras inte av SmartOdesign.se och SmartOdesign.se bär därför inget som helst ansvar för innehållet i sådana webb-platser eller innehållet i länkarna i sådana webb-platser. SmartOdesign.se tillhandahåller endast dessa länkar för att underlätta finnandet av webb-platser och innefattandet av en länk innebär inget godkännande från SmartOdesign.se av aktuell webb-plats.

Force Majeure
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Cayab AB:s  kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Cayab AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt
Alla namn och beteckningar som omnämns i denna publikation är i förekommande fall skyddade varumärken innehavda av respektive företag. Alla namn, beteckningar m. m. som förekommer på SmartOdesign.se är i förekommande fall registrerade varumärken. SmartOdesign.se erkänner respektive rättighetsinnehavares rätt till sina registrerade varumärken.

Avtal/Upphandlingar———Kontakta vår KAM, Marina Börjesson, Tel: 0494-211 00 alternativt mail: marina@smartodesign.se